DXを加速するには、バックオフィス業務のデジタル化からはじめましょう

我が社も2023年こそは、DXの波に乗らなくては,。とお考えの経営者様も多いのではない
でしょうか。
経済産業省などの調査によると、日本企業のDXは期待以上に進んでおらず、達成率は1桁台
であるといわれています。

本格的なDXを進めるためには専門知識が必要ですが、そのための人材採用は苦戦されている
企業様も多いようです。DX化にかけられる予算も各社様まちまちです。

DXはいったいどこから取り組むのがよいのでしょうか。

担当者が辞める、あるいは移動のタイミングでバックオフィス業務の棚卸から始めてみては
いかがでしょう。 引継ぎで忙しくて、それどころじゃないという声も聞こえそうですが、
●●さんが辞めるから、これを機会に業務の手順の見直ししてみよう・・といった上司の声で
あれば、結構部下の方は協力していただけるのではないでしょうか？

特に10年以上勤務されていた中核の方が辞められるとなると、上司の方は胃がキリキリ
されることも多いかと存じます。でも実際に蓋をあけてみたら、同じ資料の入力をAさんも
Bさんも重複してやっていたなどの事態は多く発生しています。
たとえば作業した後のファイルは自分のPCにおいておかず、決められたフォルダにあげる
など、資料保存のルールを決め、ファイル名を一定のものに修正する、そのような小さな
改善と、マニュアル化と
定着の繰り返しが必要です。
もちろん、実現するためのITの環境も同時に整える必要はあります。

バックオフィスに関する業務は日常的にあり、自動化・デジタル化することで業務効率化の
効果がでやすいです。
自社のバックオフィスはどのような課題を抱えているのか、改めて見直し、その解決策を
探っていくことが必要ではないでしょうか。

弊社ではコンサルタントが業務の棚卸と、仕事の値段付け、そして社内に残す作業と、外注
する作業の振り分けを行っております。
2023年はさらに皆様のサポートができるように努めたいと思っております。

参考資料：デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会の中間報告書
『DXレポート2（中間取りまとめ）』を取りまとめました （METI/経済産業省）

https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004.html

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